Användarvillkor

1. Avtalet och parterna

GoMotion ("tjänsten") tillhandahålls av GoMotion AB (org.nr 559455-0393), Göteborg, Sverige ("GoMotion", "vi", "oss"). Tjänsten består av mobilappen GoMotion, gomotion.se och den HR-portal företagskunder använder.

Genom att skapa ett konto eller använda tjänsten godkänner du dessa villkor. Gör du inte det ska du inte använda tjänsten.

2. Konto och åldersgräns

Du måste vara minst 16 år för att skapa ett konto. Kontot är personligt och får inte delas eller överlåtas. Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra och för det som sker via ditt konto. Misstänker du att någon annan kommit åt kontot — byt lösenord och hör av dig till oss.

Du ska lämna korrekta uppgifter vid registreringen och hålla dem uppdaterade.

3. Två sätt att få tillgång

4. Vad tjänsten är — och inte är

GoMotion är ett verktyg för allmän hälsa och välmående. Tjänsten kan innehålla:

• Hälsokoll — en självskattning som ger allmänna hälsoinsikter
• Personlig hälsoplan baserad på dina svar
• Träningsprogram, pass och övningsbibliotek
• Kostupplägg, recept och matvanor
• Vanespårning, fokuspass, meditation och andningsövningar
• Statistik, poäng, badges, utmaningar och topplistor
• Koppling till Apple Health respektive Google Health Connect

5. Gratis provperiod

Nya privatanvändare får sju dagars fri tillgång till de delar som annars kräver GoMotion Pro — träningsprogram, hälsoplan och kostupplägg.

• Inget betalkort krävs. Du behöver inte lämna några betaluppgifter för att prova, och ingenting dras automatiskt när provperioden tar slut.
• Klockan startar när du börjar använda innehållet — när du bygger ditt första program, din hälsoplan eller ditt kostschema — inte när du registrerar dig. Du kan alltså titta runt i lugn och ro först.
• När de sju dagarna gått låses de delarna tills du väljer att köpa GoMotion Pro. Din data ligger kvar och blir tillgänglig igen om du köper senare. Resten av appen fortsätter att fungera gratis.
• Provperioden ges en gång per konto.

6. GoMotion Pro — prenumeration

GoMotion Pro är en prenumeration som låser upp träningsprogram, hälsoplan, kostupplägg, utmaningar och utökad statistik.

Köp och betalning

• Prenumerationen säljs som ett köp i appen via Apple App Store respektive Google Play. Apple och Google är säljare och tar emot betalningen. GoMotion tar aldrig emot dina kortuppgifter.
• Priset, valutan och periodens längd visas i appen innan du bekräftar köpet. Priset kan skilja sig mellan länder.
• Prenumerationen finns som månadsvis och årsvis.
• Betalningen dras direkt när du bekräftar köpet. Köpet innehåller ingen inledande gratisperiod — den gratis provperioden i avsnitt 5 är fristående och kräver inget köp.
• Betalningen dras från det App Store- eller Google Play-konto du är inloggad på.

Automatisk förnyelse

Prenumerationen förnyas automatiskt med samma period tills du säger upp den. Beloppet dras inom 24 timmar före den pågående periodens slut. Det finns ingen bindningstid utöver den period du köpt.

Så säger du upp

Återställa köp

Byter du telefon, installerar om appen eller loggar in på nytt kan du få tillbaka din prenumeration med knappen "Återställ köp" på prenumerationssidan, så länge du använder samma App Store- eller Google-konto som du köpte med.

Prisändringar

Vi kan ändra priset för framtida perioder. Du informeras i förväg enligt Apples respektive Googles regler, och en höjning börjar gälla för dig först efter att du godkänt den eller efter den varselfrist plattformen kräver. Godkänner du inte ändringen kan du säga upp innan den träder i kraft.

7. Ångerrätt och återbetalning

Som konsument har du enligt distansavtalslagen som utgångspunkt 14 dagars ångerrätt vid köp på distans. För digitalt innehåll som levereras omedelbart upphör ångerrätten när leveransen påbörjats med ditt uttryckliga samtycke och du bekräftat att du därmed förlorar ångerrätten. Genom att köpa GoMotion Pro och direkt få tillgång till det låsta innehållet lämnar du det samtycket.

Oavsett detta hanteras alla återbetalningar av Apple respektive Google eftersom köpet görs hos dem. Vi kan inte återbetala ett köp åt dig.

• Apple: ansök på reportaproblem.apple.com
• Google Play: ansök via Google Plays hjälpsidor för återbetalning

Hör gärna av dig till oss ändå om något blivit fel — vi hjälper till med underlaget, även om beslutet ligger hos plattformen.

8. Om du fått GoMotion via din arbetsgivare

• Din arbetsgivare betalar för tjänsten. Du behöver ingen egen prenumeration så länge deras avtal löper.
• Arbetsgivaren får aldrig se dina individuella hälsouppgifter. Vad de ser och inte ser står i detalj i integritetspolicyn.
• Upphör arbetsgivarens avtal, eller slutar du på företaget, upphör din tillgång via företagskoden. Du kan då välja att fortsätta som privatperson — din data följer med kontot och du försvinner ur bolagets vyer.
• Deltagande i hälsokoll, utmaningar och pulsenkäter är frivilligt. Väljer du att delta i en tävling syns ditt namn, dina poäng och din placering för kollegorna i den tävlingen.

9. Träning, hälsa och ditt eget ansvar

GoMotion föreslår fysisk aktivitet, träningsprogram, övningar och kostupplägg utifrån de uppgifter du lämnar. Förslagen är generella rekommendationer — inte individuellt medicinskt anpassade ordinationer.

Du ansvarar själv för att bedöma om en aktivitet är lämplig för dig. Rådgör med läkare innan du börjar träna om du har eller misstänker hjärt- eller kärlsjukdom, högt blodtryck, sjukdom i andningsvägarna, diabetes, skada eller smärta, ätstörning, är gravid eller nyss fött barn, eller står på medicin som påverkar puls, blodtryck eller vätskebalans.

Avbryt omedelbart och sök vård vid bröstsmärta, yrsel, svimningskänsla, oregelbunden hjärtrytm, andnöd eller kraftig smärta. Vid akut fara — ring 112.

GoMotion ansvarar inte för skador, sjukdom eller annan följd av träning, kostval eller andra åtgärder du vidtar utifrån innehåll i appen.

10. GPS och användning under aktivitet

Appen kan mäta din position under promenader och löppass, även när skärmen är låst. Två saker följer av det:

• Positionsmätning drar batteri. Du kan när som helst stänga av platsbehörigheten i telefonens inställningar.
• Titta inte på telefonen medan du rör dig i trafik. Du ansvarar själv för din uppmärksamhet och för att följa trafikregler. Använd inte appen på ett sätt som är farligt för dig eller andra.

11. Ditt innehåll och uppförande

I flöden, grupper och utmaningar kan du publicera text och bilder som andra medlemmar i samma bolag eller grupp ser. Du ansvarar för det du publicerar.

Anmäla innehåll eller en användare: du kan alltid radera dina egna inlägg i appen. Ser du innehåll eller beteende som bryter mot reglerna — mejla support@gomotion.se med en beskrivning av inlägget och var det finns. Vi granskar anmälningar och agerar, normalt inom 24 timmar, genom att ta bort innehållet och vid behov stänga av den som publicerat det.

Du får inte heller:

• ge dig ut för att vara någon annan eller använda någon annans konto,
• försöka komma åt data som inte är din, kringgå åtkomstkontroller eller på annat sätt angripa tjänsten,
• kopiera, kopiera av eller sälja vidare innehåll ur tjänsten,
• använda automatiserade verktyg för att samla in data ur tjänsten, eller
• manipulera poäng, steg eller resultat i utmaningar.

12. Poäng, utmaningar och tävlingar

• Deltagande i utmaningar och kampanjer är frivilligt.
• Poäng, badges och placeringar har inget ekonomiskt värde, kan inte lösas in mot pengar och kan inte överlåtas.
• Vi kan justera eller nollställa poäng vid uppenbar manipulation eller felaktig mätning, och utesluta deltagare som fuskar.
• Eventuella priser eller belöningar i en företagsutmaning bestäms och delas ut av arbetsgivaren, inte av GoMotion.
• Aktivitet som hämtas automatiskt från din telefon eller klocka kan avvika något från andra mätkällor. Vi garanterar inte exakthet i steg, distans eller kaloriberäkning.

13. Immateriella rättigheter

Allt innehåll i tjänsten — appen, texter, program, övningar, recept, bilder, video, algoritmer, varumärket GoMotion — tillhör GoMotion eller våra licensgivare. Du får en personlig, icke-exklusiv och icke-överlåtbar rätt att använda tjänsten för eget bruk så länge avtalet gäller.

Du behåller rätten till det du själv publicerar. Genom att publicera ger du oss en rätt att lagra och visa innehållet inom tjänsten för de användare det riktar sig till, i den utsträckning det behövs för att driva funktionen. Vi använder inte ditt innehåll i marknadsföring utan att fråga dig först.

14. Tillgänglighet och ändringar i tjänsten

Vi strävar efter att tjänsten ska vara tillgänglig dygnet runt men garanterar inte oavbruten drift. Underhåll, uppdateringar, fel hos leverantörer och andra händelser utanför vår kontroll kan påverka tillgängligheten.

Tjänsten utvecklas löpande. Vi kan lägga till, ändra och ta bort funktioner. Skulle vi ta bort en väsentlig funktion som ingår i en betald prenumeration informerar vi dig, och du kan säga upp prenumerationen inför nästa period.

Appen kräver en kompatibel telefon och en internetuppkoppling. Kostnader för data och utrustning står du för.

15. Ansvarsbegränsning

Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick. Vi ansvarar inte för indirekt skada, utebliven vinst, förlorad data eller skada som beror på att du använt tjänsten på ett sätt som strider mot dessa villkor eller mot råd från vårdpersonal.

Vårt sammanlagda ansvar gentemot dig är begränsat till vad du betalat till oss för tjänsten under de senaste tolv månaderna, eller — om du inte betalat något — till det belopp som följer av tvingande lag.

Ingenting i dessa villkor begränsar ditt lagstadgade konsumentskydd, eller vårt ansvar vid uppsåt eller grov vårdslöshet eller för personskada där ansvar inte kan avtalas bort.

16. Uppsägning och radering

Du kan sluta använda tjänsten när du vill och radera ditt konto direkt i appen: menyn → Mina uppgifter → Radera konto. Kontot och din data raderas då ur våra aktiva system. Kom ihåg att separat säga upp en prenumeration hos Apple eller Google — se avsnitt 6.

Vi kan stänga av eller avsluta ett konto som bryter mot dessa villkor, missbrukar tjänsten eller utsätter andra användare för risk. Vid allvarliga överträdelser sker det utan förvarning och utan återbetalning.

17. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor. Vid väsentliga ändringar informerar vi dig i appen eller via e-post innan de träder i kraft. Fortsätter du använda tjänsten efter det gäller de nya villkoren. Accepterar du dem inte kan du säga upp och radera ditt konto.

18. Tillämplig lag och tvister

Svensk lag gäller. Är du konsument har du alltid det skydd som följer av tvingande regler i det land du bor i.

Vid tvist försöker vi först lösa det direkt — hör av dig till oss. Kommer vi inte överens kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller till EU-kommissionens plattform för tvistlösning online. Tvist kan även prövas av svensk allmän domstol.

19. Kontakt

GoMotion AB
Org.nr 559455-0393
Göteborg, Sverige
E-post: support@gomotion.se

Se även vår integritetspolicy.